Предпродажное обслуживание
Понимание потребностей клиентов: Необходимо поддерживать полноценную связь с клиентами, чтобы понимать характеристики их продукции, производственные требования, стандарты качества и другую информацию, гарантируя предоставление подходящих материалов из цинковых сплавов и технологий обработки, а также при необходимости предоставлять клиентам удобный онлайн-аудит завода.
Техническая поддержка: Мы предоставляем клиентам соответствующие технические консультации, включая информацию о характеристиках цинковых сплавов, технологиях обработки, проектировании пресс-форм и т.д., чтобы помочь им решить технические проблемы. Мы можем предоставить клиентам образцы для тестирования и проверки их ожиданий.
Подробная смета: Предоставьте подробную разбивку цены с учетом потребностей клиента, включая стоимость материалов, обработки, транспортировки и т.д., чтобы обеспечить разумность и прозрачность ценового предложения.
Послепродажное обслуживание
- Приемка продукции: Оказывать помощь клиентам в вопросах сроков производства и приемки качества, чтобы гарантировать соответствие продукции их ожиданиям.
- Техническая поддержка: Предоставлять рекомендации по использованию и техническому обслуживанию продукции для решения технических проблем, с которыми сталкиваются клиенты в процессе эксплуатации.
- Приверженность качеству: В случае обнаружения проблем с качеством товара, он будет бесплатно заменен в установленные сроки для защиты интересов клиента.


